Le 29 avril 2025, l'ORS Provence-Alpes-Côte d'Azur a organisé un webinar pour présenter une nouvelle démarche, l'entretien empathique de réfutation (EER), mis au point dans le cadre d'un projet européen coordonné par l'université de Bristol et auquel l'ORS a participé. Le Dr. Pierre Verger a présenté les principes et étapes de cette approche qui vise à apporter un soutien aux professionnels de santé lors de consultations avec des personnes hésitant à se vacciner et à répondre à leurs préoccupations tout en respectant leurs valeurs. L'EER empreinte à la fois à l'entretien motivationnel et aux travaux de la psychologie de la santé sur la façon de répondre aux idées erronées, souvent induites par la désinformation. Des ateliers de formation à cette démarche seront réalisés en septembre 2025 par l'ORS.