Face à la pandémie de Covid-19, de nombreux pays ont pris des mesures de confinement. En France, une mesure sanitaire de confinement a été mise en place du 17 mars au 11 mai 2020. Durant cette période, les sorties du domicile étaient limitées au strict minimum, et, du fait de leur vulnérabilité vis-à-vis du virus SARS-CoV-2, les personnes âgées de 65 ans et plus ont été particulièrement incitées à se confiner. Dans ce contexte, la Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail Sud-Est (CARSAT Sud-Est) a mené une campagne d’appels téléphoniques du 14 avril à fin juin 2020 afin de contacter les retraités en situation d’isolement dans les régions Provence-Alpes-Côte d’Azur et Corse avec pour objectifs de maintenir un lien social, recueillir leurs inquiétudes et détecter les situations à risques.
